VPRAŠANJA V ZVEZI Z NAROČILI

Zakaj bi svoje naročilo oddal v naši spletni trgovini?

To je zanimivo vprašanje :)

Težko te bom prepričala da smo spletna trgovina, ki nudi kakovostne artikle, ker jih je na spletu zelo veliko. Lahko pa te prosim, da mi ponudiš priložnost, da dokažem da sem zaupanja vredna in da stojim za svojimi artikli, ki jih ponujam in za vsem delom, ki ga prinese prodajno-nakupovalni proces. V zameno za zaupanje svojim strankam ponudim tudi darilce in razne popuste.

Kako naj oddam naročilo?

Najprej se je potrebno registrirat v spletno trgovino. Potem poiščeš želen artikel. Pri izdelku klikneš na želeno številko in potem gumb dodaj v košarico in nato nadaljuj z nakupom ali zaključi nakup (odvisno od tega ali želiš nadaljevati z nakupovanjem ali pa za zaključiti nakup). Določiti je potrebno način plačila in vpisati naslov za dostavo. Na koncu klikneš na gumb oddaj naročilo. Po kliku na gumb je tvoje naročilo oddano in bo v najkajšem možnem času obdelano.

 Kdaj prejmem svoje naročilo?

Vsa naročila oddana do 15:00 ure, bodo oddana na pošto že naslednji dan. Paket pa bo pri tebi najkasneje v roku 3 delovnih dni.

 Kakšni so stroški dostave?

Stroški dostave so 3,5 € za vsa naročila ki so pod 100 €. Če je naročilo nad 100 € poštnino krijemo mi.

 Kako plačam svoj paket?

Svoje naročilo lahko plačaš na dva možne načine: po povzetju (plačaš dostavljalcu Pošte Slovenije z gotovino) ali  predračunu (upn nalog).

 Kje lahko vidim ali je moje naročilo oddano?

Po uspešno oddanem naročilu ti pošljemo povratni email, kjer lahko vidiš artikle, ki si jih naročila in njihovo ceno.

Imam težave z naročevanjem preko spleta, ali lahko oddam naročilo preko email-a ali telefona?

Seveda, lahko nas pokličeš na: 040-334-919 ali oddaš naročilo na email: info@mlook.si

Paket sem si naročil/a na dom, vendar me v času dostave ni bilo doma, kaj sedaj?

Če te v času dostave ni doma, ti poštni dostavljalec v nabiralniku pusti obvestilo o dostavi. Svoj paket lahko dvigneš na najbližnji pošti.

Minilo je že 3 dni od mojega naročila, vendar paketa še nisem prejel/a, kje se je zalomilo?

Razlogov zakaj paket še nisi prejel/a je lahko več. Najprej preveri ali si prejel/a email o uspešno oddanem naročilu. Če si plačal/a preko UPN naloga, preveri ali si znesek poravnal/a. Če napake tukaj ni. nas kontaktiraj (040-334-919) da ugotovimo kje se je zalomilo.

Plačal/a sem preko UPN naloga, ali vam moram poslati potrdilo?

Če si plačal/a v dopoldanskem času, bomo plačilo pravočasno prejeli in bomo paket oddali še isti dan. Če je plačilo v popoldanskem času bo paket oddan naslednji delovni dan.

SPLOŠNA VPRAŠANJA

Ali prodajate tudi v fizični trgovini?

Seveda, lahko nas obiščeš vsak dan od ponedeljka - petka med 9:00 do 13:00 in 14:00 do 18:00 , v soboto med 9:00 do 12:00.

Ali lahko vrnem kupljen artikel?

Kupljen artikel se lahko zamenja v roku 14 dni, v kolikor vam ne ustreza model ali številka. Če pa z artiklom nebi bil zadovoleni ga lahko vrneš in denar dobiš nazaj. Vendar si kot kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi artikla - poštnina. Priložena mora biti tudi kopija računa. Lahko nas kontaktiraš, da zadevo hitro rešimo: info@mlook.si ali 040-334-919.

Ali v fizični trgovini veljajo enake cene kot v spletni trgovini?

V fizični trgovini imamo vedno popuste na izbrane izdelke, medtem ko so v spletni trgovini cene vseh artiklov nekoliko nižje.

Kakšni so vaši artikli, so barve testirane in ali  povzročajo alergije?

Naši artikli so priznanih znamk, vse barve so testirane in zato ne povzročajo alergij.

Kje lahko spremljam različne akcije?
V spletni trgovini se lahko prijaviš na e-novice in te bomo redno obveščali o različnih akcijah in popustih. Lahko nas tudi spremljaš na facebooku: Modni butik MK.

Zakaj Modni butik MK in mlook?

Modni butik MK je ime naše fizične trgovine v Rogaški slatini (celjska cesta 5), naša spletna različica pa je  www.mlook.si

VPRAŠANJA V ZVEZI Z ARTIKLI

Kako naj izberem pravilno številko nederčka zase?

Preprosto. Potrebuješ zgolj šiviljsi meter.

1. Izmeriš obseg prstnega koša tik pod prsim

2. Izmeriš obseg čez najbolj poln del prsi

3. Prvo in drugo meritev primerjaj med seboj, če se razlikuje za:

12-14 -- A

15-16 -- B

17-18 -- C

19-20  -- D

21-22 -- E

23-24 -- F

25-26 -- G

Kakšen nedrček naj nosim pod:

- oprijeto majico: bombažnega

- prosojna oblačila: takšnega, ki se ujema z oblačilom

- pod bela oblačila: v barvi kože

- za športne aktivnosti: športnega (jih je več vrst, odvisno os športne aktivnost)